سياسة الاسترجاع

ملخص

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. في حالة مرور 30 ​​يومًا على عملية الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن تكون الخدمة الخاص بك غير مستخدمة

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

سلع إضافية غير قابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض المواد الصحية والعناية الشخصية

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:

كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه.
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا.
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المعادة

بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على {el454camino@hotmail.com}.

بيع الأدوات

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع البيع.

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد الأموال إلى مانح الهدية وسيكتشفون أمر إرجاعك.

الشحن والاسترجاع

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.

تحتاج مساعدة؟

اتصل بنا على {el454camino@hotmail.com} للأسئلة المتعلقة بعمليات رد الأموال والمرتجعات.

Summary

Our refund and return policy lasts for 30 days. If it has been more than 30 days since your purchase, we cannot offer you a full refund or exchange

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging

Several types of merchandise are exempt from being returned. Perishable merchandise such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that contain intimate or health goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases

Additional non-returnable items

gift cards
Downloadable Software Products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase

Please do not send your purchases back to the manufacturer

There are certain cases where only partial refunds are granted

Book with clear markings for use
A CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record has been opened
Any item not in original condition, damaged or lost for reasons not due to our fault
Any item returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once we have received and inspected you, we will send you an email to let you know that we have received your returned item. We will also notify you whether or not your refund has been approved

If you are approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain period of days

Late or missing refunds

If you have not received your refund, first check your bank account again

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted

Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted

If you have done all this and have not received your refund yet, please contact us at {el454camino@hotmail.com}

sell tools

Only regular priced items can be refunded. Sale items cannot be refunded

gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or if the gift giver ships the order to themselves to give it to you later, we’ll refund the gift giver and they’ll find out about your return

Shipping and return

You will be responsible for paying your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are not refundable. If you get your money back, the return shipping cost will be deducted from your refund

Depending on where you live, the time it may take for your replaced product to reach you may vary

If you are returning expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item

?need help

Contact us at {el454camino@hotmail.com} for questions regarding refunds and returns

اتصل بنا

4 + 5 =